专家人物： 曹建海，机电工程师，金碚，商帮，弱电工程师，自动化工程师，康日新，周军
相关术语： 绩效管理，行业分析，固定资产，产业集群，产业政策，薪酬激励，电子技术，控制理论，经营战略，绩效沟通，工业自动化，人力资源，资源禀赋，服务行业，新兴产业，制动距离
随着机电行业竞争的加剧，市场日趋饱和，粗放式管理的缺陷日益暴露，导致机电行业企业利润不同程度的下滑，要想满足机电行业客户个性化的需求，适应未来的发展，亟需一整套机电行业系统软件管理体系，提供整体的机电行业信息化解决方案；百年基业，信息为本。
主要需求及解决方案：
[客户管理]：客户集中建档管理加密存储，达到互相隔离与集中并举，防止业务撞单及人员流动造成的客户流失，运筹软件设定平级之间互相屏蔽，并根据部门、职务不同设定字段信息的查阅、修改、删除等权限。做到客户信息的充分隔离，并能集中管控集中资源。指导企业通过帕累托“二八法则”专注开发高价值客户，提高客户转化率；并能集中管控并对客户来源、行业、区域、部门等进行统计分析，方便进行机电行业领导进行广告投放、市场营销、渠道开拓、绩效考核等决策支持。
[销售台账]：销售数据必须全面细致，能够实现成本、利润的计算、业务人员奖金提成等绩效核算，及时催收回款，预防坏账发生。 
[售后服务]：及时记录客户反馈问题、投诉、咨询、处理情况等，不断完善产品服务质量，提升客户满意度。建立售后服务各种问题及解决方案知识库，方便机电行业客服人员快速响应客户的服务要求。 
[协同办公]：机电行业公司文件、公告通知、任务目标上传下达，保证消息的及时、准确传递与反馈。待办事务提醒、工作日志、请假、出差、用款、费用报销及自定义表单等业务流程审批、设备资产、办公用品、车辆管理、公文流转等。
[人力资源]：实现招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列人力资源管理，调动员工的积极性，发挥员工的潜能，为机电行业企业创造价值，确保企业战略目标的实现。
[财务管理]：销售回款、应收款、销售开票、采购付款、应付款、采购收票、成本核算、费用报销、固定资产、薪资统筹等贯穿整个公司的资金流。通过对各财务数据的分析，设法“开源”、“节流”，实现机电行业企业利润最大化。 
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